Designer i København
Studentermedhjælper til CX området i Salg og kundeoplevelse
Er du studerende og brænder for at skabe mindeværdige gæsteoplevelser i et spændende og dynamisk miljø? Så er det måske dig, vi leder efter til vores team i Salg og Kundeoplevelse på ▶Det Kongelige Teater◀. Vi søger en selvkørende og proaktiv studentermedhjælper, der vil blive en vigtig del af arbejdet med at sikre unikke oplevelser for vores gæster.
Om stillingen
Som studentermedhjælper vil du assistere teatrets Customer Experience Manager i at udvikle og optimere gæsteoplevelsen gennem forskellige opgaver inden for kundeoplevelsesdesign og værtskab. Derudover får du en central rolle i at understøtte arbejdet med Min Scene, vores interne medarbejder-app, der sikrer, at vigtig viden og læring er tilgængelig for vores frontpersonale.
Dine primære opgaver vil blandt andet omfatte:
- Udarbejdelse af træningsmateriale til Min Scene, gerne med brug af AI-værktøjer for at gøre indholdet relevant og engagerende
- Understøttelse af kortlægning og design af kunderejser, både digitale og fysiske, med fokus på at optimere gæsternes oplevelse fra start til slut
- Bidrag til wayfinding-projekter, der sikrer, at gæsterne nemt finder rundt på vores lokationer
- Efterarbejde og opfølgning på workshops, herunder opsamling og imple...